Información General

En Langrasia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Como plataforma especializada en desarrollo profesional y diseño de plantas de interior, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal para acceder a nuestros programas educativos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible:

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo profesional en diseño de plantas de interior
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos profesionales
• Comunicar información relevante sobre cursos, actualizaciones del programa y oportunidades educativas
• Procesar pagos de manera segura y generar comprobantes fiscales cuando sea requerido
• Evaluar tu progreso académico y emitir certificaciones al completar los programas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso de la plataforma (datos anonimizados)
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en territorio mexicano

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ARCO sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquier derecho, envía tu solicitud por escrito a support@langrasia.info incluyendo: identificación oficial, descripción clara de tu solicitud y, en su caso, documentos que acrediten la procedencia de la solicitud.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en centros de datos certificados con acceso restringido y monitoreo 24/7
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de estudiantes y personal administrativo
• Copias de seguridad automáticas cifradas con retención de 90 días para recuperación de datos
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros especializados en protección de datos educativos
• Capacitación continua del personal sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad informática
• Protocolos de respuesta a incidentes con notificación en máximo 72 horas en caso de vulneraciones

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu participación en nuestros programas educativos
• Registros académicos: 5 años posteriores a la finalización del último curso, según normativas educativas mexicanas
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción para fines de soporte técnico
• Información de facturación: 10 años conforme a obligaciones fiscales del SAT
• Datos de marketing: Hasta que solicites su eliminación o retires el consentimiento

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible toda la información personal, manteniendo únicamente datos estadísticos anonimizados para mejora de servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido educativo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias de idioma, tema visual y progreso en cursos
• Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas sobre el uso de la plataforma (Google Analytics con IP anonimizada)

Transferencias Internacionales

En algunos casos, es necesario transferir tu información fuera de México para brindarte el mejor servicio educativo:

Todas las transferencias internacionales se realizan mediante contratos que garantizan el mismo nivel de protección que tendrías en México, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad internacionales.

Menores de Edad

Nuestros programas están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores cuando sea posible.

Los jóvenes de 16-17 años pueden acceder a ciertos contenidos gratuitos únicamente con autorización escrita de sus padres o tutores legales.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Las modificaciones menores (correcciones ortográficas, aclaraciones) entrarán en vigor inmediatamente. Los cambios sustanciales tendrán un período de gracia de 30 días antes de su implementación.